Plomero de emergencia 24/7 en San Antonio y La Vernia

Llame al (830) 475-2604 — Servicio de emergencia 24/7

Horario de oficina 8 AM–11 PM todos los días · Servicio de emergencia 24/7

¿Un tubo reventado, aguas negras subiendo por la regadera u olor a gas? Marque al (830) 475-2604: en una emergencia, llame a cualquier hora y le enviamos a nuestro plomero de guardia de inmediato. El taller está sobre la US-87 en La Vernia y cubrimos los condados de Wilson y Guadalupe, el este de Bexar y San Antonio. Página en inglés: Emergency Plumbing Services.

¿Huele a gas o a propano? Salga del edificio primero. No prenda ni apague interruptores ni encienda nada. Ya afuera, llame al 911 o a la línea de emergencias de su compañía de gas (CPS Energy en San Antonio), o a su proveedor de propano si usa propano, y después llámenos.

¿Cuándo es una emergencia?

Cuando el agua o el drenaje dañan la casa en este momento, alguien puede salir lastimado o la familia se queda sin agua o sin baño:

Un tubo partido en la pared, el ático, debajo del slab o en la casita del pozo.
Olor a gas natural o a propano, o un siseo junto a la estufa o el boiler.
Aguas negras que salen por la tina o la regadera, con drenaje de la ciudad o con fosa séptica.
Agua que no logra cortar porque la llave de paso no gira o se rompió.
Un calentador de agua (boiler) tirando agua por debajo.

¿Se puede programar? Una llave de lavabo que gotea o un fregadero que se vacía despacio se arreglan con cita, a la hora que le convenga. ¿Duda? Llámenos y cuéntenos.

Mientras llega el plomero: corte el agua

Agua de SAWS o de otro sistema público

Busque la válvula donde el tubo entra a la vivienda, por la llave de manguera del frente o junto al boiler, y gírela a la derecha hasta el tope. Si no aparece, abra la tapa del medidor, por la orilla del terreno hacia la calle; si la fuga es grande, cierre el agua ahí mismo, en el medidor. Una válvula vieja trabada no se fuerza: si se quiebra el vástago, tendrá dos fugas.

Casa con pozo: primero el breaker de la bomba

Con corriente, la bomba sigue empujando agua hacia el tubo roto. Lo primero es apagar el breaker de la bomba del pozo y después cerrar la válvula principal junto al tanque de presión. Deje la bomba apagada hasta la reparación y no pise agua estancada cerca de un contacto.

Casa con fosa séptica: deje de usar agua

Cada descarga, baño o carga de ropa termina en el mismo tanque, así que deje de usar agua en toda la casa. Nosotros destapamos y reparamos la línea que va de la casa a la fosa; vaciar el tanque le toca a una empresa séptica autorizada por la TCEQ.

Si el boiler está tirando agua

Cierre la llave del agua fría que entra por arriba del tanque. Si es eléctrico, baje su breaker; si es de gas, gire la perilla a "Pilot". No lo vacíe usted: el agua sale muy caliente. Vea calentadores de agua (boiler).

¿Qué pasa si llama de noche?

Después de las 11 de la noche, llame al mismo número:

Nos dice qué pasa: agua, drenaje o gas, su dirección, y si tiene agua de la ciudad o de pozo y drenaje de la ciudad o fosa.
Primero la seguridad: si puede haber gas, todos afuera antes que nada.
Le guiamos por teléfono para cortar el agua o apagar la bomba.
Sale el plomero de guardia para cualquier emergencia de la lista de arriba. En terrenos grandes, avísenos si hay portón con candado o perros sueltos.
Si puede esperar, le damos cita a la hora que le acomode.

Si la visita termina en reparación o reemplazo, el cargo por despacho es de $0 (condiciones en cupones, en inglés).

Fuga de gas o de propano: lo que sigue

CPS Energy pide no buscar la fuga por su cuenta y avisar al 911 y a la compañía desde la casa de un vecino. Con propano, su proveedor atiende el tanque. Ya seguro el lugar, reparamos la fuga en la tubería de gas de su propiedad. La compañía puede cerrar el medidor o etiquetarlo; tras la reparación, la tubería se prueba a presión y se inspecciona si el trabajo requiere permiso (lo tramita el plomero que hace el trabajo). Luego la compañía reabre el servicio. Vea reparación de líneas de gas.

Emergencias comunes en La Vernia y San Antonio

Heladas. En San Antonio la primera helada llega en promedio a fines de noviembre, en el campo un poco antes, y la más temprana registrada fue un 30 de octubre. El tubo expuesto de la casita del pozo revienta primero, y la fuga se ve al descongelarse. En febrero de 2021, durante la tormenta Uri, los apagones en las estaciones de bombeo de SAWS y los tubos reventados provocaron baja presión y un aviso preventivo para hervir el agua. Vea tubos congelados (en inglés).

Líneas largas bajo tierra. En terrenos grandes, una ruptura a veces solo se nota por un charco que no se seca o una bomba que nunca descansa. Vea detección de fugas.

Casas viejas del lado este de San Antonio. Si se tapan varias coladeras a la vez, suele fallar la línea principal. Vea destape de drenajes.

Dónde atendemos emergencias

Además de La Vernia: St. Hedwig, Adkins y China Grove, Floresville, Sutherland Springs, Stockdale y Poth, Marion y New Berlin, Seguin, Schertz y Cibolo, Converse y Universal City y el este de San Antonio (páginas en inglés).

Preguntas frecuentes

¿Contestan de madrugada o en día festivo?

Sí. La oficina trabaja de 8 de la mañana a 11 de la noche, pero el número no se apaga: en una emergencia, llame a cualquier hora y le enviamos a nuestro plomero de guardia de inmediato.

Tengo pozo. ¿Cómo detengo un tubo reventado?

Apague el breaker de la bomba del pozo y luego cierre la válvula junto al tanque de presión. Deje la bomba apagada hasta que el tubo quede reparado.

Tengo fosa séptica y el drenaje se regresa. ¿Qué hago?

Deje de usar agua y llámenos para revisar la línea entre la casa y la fosa. Si el tanque está lleno, lo atiende una empresa séptica autorizada por la TCEQ.

¿Quién arregla una fuga junto al medidor de SAWS?

Según SAWS, las fugas entre el medidor y la casa le corresponden al dueño, y esas las reparamos nosotros. Si brota del lado de la calle, antes del medidor, repórtela a SAWS.

¿Emergencia de plomería ahora mismo?

Llame al (830) 475-2604; mientras el plomero va en camino, le explicamos cómo cortar el agua.